Cinco regras
- Diga quem é, em uma frase. Nome, empresa e o que ela faz. Quem não sabe quem escreve, não responde.
- Mostre por que escreveu para ela. "Vi que vocês são uma padaria em Feira de Santana" mostra que a mensagem não é uma lista copiada.
- Faça uma pergunta só. Pergunta fácil de responder: "Como vocês controlam o caixa hoje?". Evite pedir uma reunião de cara.
- Seja curto. Três ou quatro linhas. A conversa é para continuar depois.
- Dê uma saída. "Se não for o momento, é só me avisar." Quem se sente à vontade para sair costuma ficar mais disposto a responder, e você reduz o risco de incomodar.
Exemplos para adaptar
São textos de partida, para você ajustar à sua empresa e ao seu tom:
- "Oi! Aqui é a Ana, da [empresa]. A gente ajuda padarias a controlar caixa e estoque num sistema só. Como vocês fazem isso hoje? Se não for o momento, é só me avisar."
- "Olá! Sou o João, da [empresa]. Trabalhamos com atendimento pelo WhatsApp para clínicas. Vocês atendem os pacientes por WhatsApp hoje? Se preferir que eu não escreva mais, me avise que paro por aqui."
- "Oi, tudo bem? Escrevo da [empresa]: criamos sistemas para oficinas organizarem ordens de serviço. Posso te mandar um resumo de 1 minuto? Sem compromisso."
Erros comuns
- Texto genérico demais. "Olá, temos a solução ideal para sua empresa" parece spam e é tratado como spam.
- Link na primeira mensagem. Dá pouca confiança. Primeiro conversa, depois link.
- Prometer demais. "Dobre suas vendas" não se sustenta. Fale do que o produto faz de verdade.
- Insistir todo dia. Quem não respondeu em dois ou três toques provavelmente não quer. Insistir aumenta a chance de bloqueio e queima a relação.
- Ignorar o "não". Se a pessoa pede para parar, pare. Veja cuidados na prospecção ativa.
- Começar com uma pergunta difícil. "Qual seu faturamento?" afasta. Comece pela rotina da empresa.
O que a IA faz por você
Na prospecção com IA do LYMOS CRM, a equipe de IA escreve uma mensagem para cada empresa encontrada, falando do produto que você escolheu para a campanha, e continua a conversa quando ela responde. Se a empresa não responde, há lembrete. A qualidade da mensagem depende do que você ensinou: um produto bem descrito (o que é, para quem serve, preço ou condição, o que não prometer) gera mensagens melhores. Você pode assumir a conversa quando quiser.
No WhatsApp oficial, a empresa que começa a conversa com quem nunca falou com ela envia um modelo de mensagem aprovado pela Meta, e essas conversas são cobradas pela Meta, pela tabela dela. Veja QR Code ou API oficial.