QR Code ou API oficial
| QR Code | API oficial da Meta | |
|---|---|---|
| Como é | O CRM entra como um aparelho a mais no seu WhatsApp | O número é ligado direto na Meta |
| Velocidade | Rápido de ligar | Pelo botão da Meta, em poucos cliques |
| Nome verificado | — | Sim |
| Modelos de mensagem aprovados | — | Sim |
| Cobrança extra | Não | Conversas que a empresa começa são cobradas pela Meta |
A API oficial não depende do celular ligado. Detalhes e comparação completa em CRM para WhatsApp.
Conectar por QR Code
- Nos Ajustes do CRM, adicione o número de WhatsApp da empresa.
- Leia o QR Code com o WhatsApp do celular da empresa.
- Pronto. O número vira uma caixa de entrada do CRM.
Conectar pela API oficial
- Abra Ajustes → WhatsApp oficial e clique no botão para conectar com a Meta, dentro do CRM.
- Entre na sua conta da Meta. Você faz o login na própria Meta, sem passar senha para ninguém.
- Escolha o número da empresa.
- Pronto. O WhatsApp oficial fica conectado, com nome verificado e modelos de mensagem aprovados.
Atenção à janela de 24 horas. Na API oficial, depois de 24 horas da última mensagem do cliente só é possível enviar modelos aprovados. Veja como funciona a janela.
Quantos números
1 no Essencial, 2 no Profissional e 5 no Avançado. Chats de site, Messenger e Instagram não entram nessa conta. O Coex (o mesmo número no aplicativo do celular e no CRM) é do plano Avançado e ainda está em liberação pela Meta.