Política de privacidade.

Esta política vale para o site lymos.com.br. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Os dados tratados dentro do LYMOS ERP (app.lymos.com.br), do Fácil Arremate e do AutoRenda não são cobertos por esta página.

Quais dados coletamos

Coletamos dados em duas situações: quando você escreve pelo formulário de contato e, de forma anônima, quando navega pelo site (veja medição de audiência).

No formulário, guardamos o que você escreve:

• nome;
• empresa, se você informar;
• WhatsApp ou e-mail para resposta;
• assunto e mensagem.

Junto com o envio, registramos a data e o endereço IP para evitar spam e abuso do formulário.

Para que usamos

Usamos esses dados apenas para responder ao seu contato e, se houver interesse dos dois lados, dar continuidade à conversa comercial. A base legal é o procedimento preliminar a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD), e o legítimo interesse de proteger o formulário contra abuso (art. 7º, IX).

Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados para fins de marketing de terceiros.

Medição de audiência

Para saber quais páginas são úteis e de onde vêm os visitantes, o site registra cada página vista com uma ferramenta própria da LYMOS. Nenhuma empresa terceira recebe esses dados. Registramos:

• a página vista, a data e a hora;
• o site de origem (por exemplo, Google ou Instagram), sem o endereço completo, e os parâmetros de campanha (utm) do link, se houver;
• o tipo de tela (celular, tablet ou computador);
• cliques em botões de contato, de teste do LYMOS ERP e em links para os nossos projetos.

Não guardamos o seu endereço IP. Para contar visitantes, o servidor gera um código embaralhado a partir do IP e do navegador com uma chave que muda todo dia. A chave do dia anterior é apagada, então esse código não identifica você e não permite ligar visitas de dias diferentes. Esses registros ficam por até 90 dias e são usados só em relatórios com números totais. A base legal é o legítimo interesse da LYMOS em entender o uso do próprio site (art. 7º, IX, da LGPD), com dados que não identificam o visitante.

Se o seu navegador enviar o sinal Global Privacy Control ou Do Not Track, o site não registra nada da sua visita.

Cookies

O site não usa cookies de anúncios nem de terceiros. Usamos dois cookies próprios:

• ly_consent: guarda a sua resposta ao aviso de cookies, para não perguntar de novo. Dura 12 meses se você aceitar e 6 meses se recusar.
• ly_id: um código aleatório que só é criado se você aceitar. Ele permite saber se você já visitou o site antes, para separarmos visitantes novos de recorrentes. Dura 12 meses e não contém nenhum dado seu.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link Cookies no rodapé de todas as páginas, ou apagando os cookies do site no seu navegador. Se você recusar, o ly_id é apagado.

Os servidores de hospedagem também mantêm registros técnicos de acesso (como IP, data e página acessada) por questões de segurança e funcionamento.

Onde os dados ficam

As mensagens do formulário são enviadas para a caixa de e-mail da LYMOS e guardadas em arquivo no servidor de hospedagem do site, fora da área pública. Os registros de medição de audiência ficam no mesmo servidor, também fora da área pública. O acesso é restrito à equipe LYMOS, que recebe um resumo diário por e-mail.

Os links de WhatsApp e Instagram levam para serviços de terceiros, que têm políticas de privacidade próprias.

Por quanto tempo

Mantemos os dados enquanto forem necessários para o atendimento e para a eventual relação comercial. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão ou informações sobre o uso deles. Basta escrever para contato@lymos.com.br a partir do contato que você informou no formulário.

Mudanças

Se esta política mudar, a data no topo da página será atualizada.