Como importar produtos e clientes por planilha no ERP

Importar produtos

Abra Produtos → Importar.
Baixe o modelo CSV. As colunas são: nome (obrigatória), codigo_barras, sku, categoria, unidade, preco_custo, preco_venda, estoque_inicial, estoque_minimo e descricao.
Preencha e salve como CSV. No Excel, use Salvar como e escolha CSV.
Envie o arquivo. Arraste para a tela. Você vê uma prévia antes de confirmar.
Confirme. Os produtos entram no cadastro. Linhas com erro aparecem com o motivo, e as corretas entram normalmente.

Abra Clientes → Importar CSV.
Baixe o modelo. Colunas: nome (obrigatória), cpf_cnpj, telefone, celular, email, data_nascimento e observacoes.
Envie o arquivo (até 5 MB). O sistema mostra a prévia e, depois, um relatório de erros por linha.
Confirme. Pessoa física ou jurídica é detectada pelo número: 11 dígitos é CPF, 14 é CNPJ.

Só CSV. Arquivo do Excel (.xlsx) não é aceito: salve como CSV.
Duplicados são pulados, não atualizados. Produto com código de barras ou SKU repetido é ignorado. Cliente com CPF ou CNPJ já cadastrado também.
Categorias novas são criadas sozinhas.
Preços aceitam vírgula ou ponto (19,90 ou 19.90).
Estoque inicial, mínimo e máximo do cadastro são números inteiros.
A importação respeita o limite do seu plano.
Importar produtos não os publica no cardápio nem na loja online: isso é feito produto a produto.

Tem a nota de compra do fornecedor? Em vez da planilha, importe o XML da nota: o sistema sugere os produtos e dá entrada no estoque.

Dúvidas

O sistema aceita planilha do Excel (.xlsx)?

Não. A importação aceita só CSV. No Excel, use Salvar como e escolha CSV.

A importação atualiza produtos que já existem?

Não. Produto com código de barras ou SKU repetido é pulado, sem duplicar e sem atualizar.

E se algumas linhas tiverem erro?

As linhas com erro são listadas com o motivo, e as corretas entram normalmente.

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